Les frais de livraison, responsable de l’abandon des achats en ligne
D’après une étude réalisée par Get it’lab, observatoire analysant les attentes des consommateurs en ligne, 69% des français auraient déjà abandonné leur commande en ligne à cause de l’excessivité des frais de livraison. 24% des sondés évoquent par ailleurs les délais de livraison, jugés trop longs.