Les frais de livraison, responsable de l’abandon des achats en ligne
En outre, l’étude révèle que les modalités de livraison, tels que la possibilité de retourner son colis, de le suivre ou de choisir sa date de livraison, incitent à l’achat en ligne, et cite des services qui s’avèrent sans effet sur la motivation du consommateur, comme la livraison sur son lieu de travail, la possibilité de tracker son colis depuis son mobile ou encore, les modes de livraison écologique. Lire Plus