Description de la mission

Dans le cadre de son développement digital, Filorga nous a confié la mise en place de dispositifs marketing automation destinés à renforcer la fidélisation de ses clients et à soutenir ses actions d’acquisition. 

Nous sommes ainsi intervenus sur deux volets complémentaires :

Campagne promotionnelle – Global Elixir Minis

Un parcours automatisé a été créé pour cibler les clients ayant choisi le format « Elixir Minisize » dans leur commande.
Les actions menées incluent :

• l’intégration et la mise en place de l’email de promotion du produit en grand format “Global Repair Advanced”.
• la création du parcours automatisé dédié, avec paramétrage et tests pour garantir son bon fonctionnement.

Campagne d’acquisition en partenariat avec une clinique esthétique à Milan

Dans le cadre d’une opération conjointe, Filorga souhaitait mettre en place une campagne d’acquisition de leads basée sur un code promotionnel.

Pour répondre à ce besoin, nous avons réalisé :

• l’intégration et le développement d’une CloudPage sur Salesforce Marketing Cloud, avec un formulaire de capture (Nom, Email, Sexe, Date de naissance, Opt-in, Ville) ;
• la création d’une Data Extension rattachée à cette page ;
• les tests de la page et du formulaire afin d’assurer la bonne remontée des leads ;
• la mise en place de parcours clients (Journeys) connectés à cette CloudPage, incluant des templates d’emails adaptés ;
• la création et les tests du parcours automatisé intégrant toutes les informations collectées.

Grâce à ces campagnes, Filorga bénéficie d’un dispositif efficace et automatisé, à la fois pour fidéliser sa clientèle existante et pour développer son acquisition via des partenaires stratégiques.

Client

FILORGA

Secteur :

Retail

Luxe

Site :

https://fr.filorga.com