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Salesforce - SIWAY
Einstein GPT : la révolution de l’IA générative pour le CRM
Salesforce a annoncé le lancement d’Einstein GPT, la première technologie d’IA générative pour le CRM. Il s’agit d’une innovation majeure qui permet de créer du contenu personnalisé et adapté à chaque interaction avec les clients...
Evénement : DSI, DGI… Prenez une longueur d’avance avec Salesforce1 !
A l’ère du digital, maintenir une infrastructure fiable et capitaliser sur l’existant, tout en optimisant le temps de ses ressources, pour laisser place à l’innovation technologique sont les challen...
Gartner Inc : Salesforce® reconnu leader dans l'automatisation de la force de vente
Selon l’entreprise américaine de conseil et de recherche Gartner Inc, le marché de l'automatisation de la force de vente a augmenté de 10,9 % atteignant environ 8,15 milliards de dollars en 2020. Selon l’entreprise américaine d...
Google et Salesforce s’allient pour un cloud encore plus performant
Ce nouveau partenariat a été annoncé lors du quinzième événement de Salesforce tenu à San Francisco : Dreamforce 2017, l’annonce s’est faite dans la présence de D...
Intégration TikTok Salesforce® Marketing Cloud™ : Tout ce qu'il faut savoir
L'annonce de l'intégration de TikTok Ads avec Salesforce® Marketing Cloud™ marque une avancée significative pour les annonceurs et les entreprises. Cette collaboration marque une étape significative dans la fusion des publicités s...
L’Authentification multifacteur arrive sur Salesforce
Les attaques malveillantes et le vol des identifiants et mots de passe utilisateurs sont de plus en plus courants dans le monde de la technologie. Sécuriser l'accès de vos utilisateurs est devenu une priorité absolue afin de proté...
La puissance de Salesforce Experience Cloud
Les communautés en ligne ne servent pas seulement à vendre des biens ou à discuter de programmes culturels. Les entreprises, grandes et petites, créent de plus en plus souvent leurs propres communautés en ligne pour leurs clients...
Lancement d'un nouveau système de sauvegarde et restauration Salesforce®
Lors de l’événement Dreamforce, Salesforce® a annoncé le lancement de son système de sauvegarde et de restauration, Backup and Restore, un nouveau service de récupération de données natives de la plateforme Salesforce®. Lors de...
Le nouveau pilote Salesforce pour Microsoft Teams
Cette nouvelle collaboration entre Microsoft et Salesforce a pour but de mieux répondre aux demandes clients, de donner aux équipes une vision commune de chaque client et de faciliter la collaboration et les ré...
Les 10 Nouveautés Incontournables de la Note de Publication Salesforce Spring '24
La dernière note de publication Salesforce Spring '24, suscite l’enthousiasme parmi les utilisateurs de la plateforme CRM la plus populaire au monde. Cette version promet de renforcer encore davantage les capacités de gestion des...
Les fonctionnalités les plus marquantes de la version Salesforce® Winter '25
Chaque année, Salesforce® déploie plusieurs mises à jour majeures pour enrichir sa plateforme et offrir de nouvelles fonctionnalités à ses utilisateurs. La dernière de ces mises à jour, la version Winter '25, apporte une
Les nouvelles fonctionnalités du Service cloud by Salesforce
Salesforce a développé les nouvelles fonctionnalités de son Service Cloud, en ajoutant des améliorations à Cloud Voice et Einstein Bots, pour répondre aux contraintes imposées par la pandémie, contraignant une grande partie de la...
Maitrisez, nettoyez, optimisez vos données CRM Salesforce
La qualité des données est cruciale pour toutes les entreprises, car des données CRM inexactes peuvent entraîner de mauvaises décisions, affectant performance et rentabilité. Bien que fastidieux, le nettoyage des données Salesforc...
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) Summer '24 release : Notes de Publication Salesforce été 2024
À la suite de notre précédent article sur les Notes de Publication Salesforce Summer '24, cette nouvelle version apporte également une série de fonctionnalités intéressantes pour les utilisateurs de Marketing Cloud Account Engagem...
Marketing Cloud Next : les nouveautés de la mise à jour Spring ’26
La release Spring ’26 de Marketing Cloud Next marque un tournant clair dans la trajectoire du produit
Marketing Cloud Salesforce se positionne en tant que leader des plateformes Marketing multicanal
Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la version 2021 de son Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal. Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la...
Mise à jour Salesforce : Comment se préparer à la migration des utilisateurs Pardot-Only ?
Le 15 juin 2020, Salesforce annonce le lancement d’une mise à jour au printemps 2021 qui affectera les utilisateurs de Pardot. En effet, les utilisateurs “Pardot Only” non associés à des util...
Nouveautés Salesforce Summer ’22
Salesforce® publie régulièrement des mises à jour pour améliorer la productivité, la cohérence, la fiabilité et la disponibilité de ses produits. Cette nouvelle version Summer ‘22 suscitent l'enthousiasme des administrateurs et de...