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Salesforce - SIWAY
Salesforce Headless 360 : ce qu’il faut retenir de cette annonce
Salesforce a annoncé Headless 360, une évolution qui mérite d’être regardée avec attention par les entreprises déjà équipées de Salesforce.
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement : ce que changent les nouveautés de la Summer ’26
Salesforce® fait évoluer Marketing Cloud Account Engagement avec une Summer ’26 orientée vers des usages très opérationnels : mieux synchroniser les préférences de communication, renforcer la gestion des emails et rendre les signa...
Marketing Cloud Next : les nouveautés de la Summer Release ’26
La Summer Release ’26 montre clairement où Salesforce veut emmener Marketing Cloud Next (Agentforce Marketing) : vers une plateforme marketing plus intégrée, où les contenus, les données, les flows, les canaux et l’IA agentique tr...
Marketing Cloud Engagement Summer Release ’26 : les nouveautés à retenir pour les équipes marketing Salesforce
La Summer Release ’26 de Marketing Cloud Engagement apporte peu de changements majeurs sur Email Studio ou Automation Studio, mais plusieurs évolutions méritent l’attention des équipes marketing Salesforce, notamment sur Journey B...
Sales Cloud : les nouveautés clés de Spring ’26 et leurs impacts opérationnels
Depuis février 2026, la release Spring ’26 est en production dans les environnements Salesforce. Pour les équipes commerciales, les admins CRM et les responsables RevOps, le sujet n’est donc plus de repérer ce qui arrive, mais d’i...
Marketing Cloud Engagement : les nouveautés de la spring’ 26
Chaque release Salesforce apporte son lot de nouveautés. Mais dans les faits, peu d’entre elles modifient réellement la manière dont les équipes travaillent au quotidien. Avec la Spring ’26 de Marketing Cloud Engagement, l’évolut...
Marketing Cloud Next : les nouveautés de la mise à jour Spring ’26
La release Spring ’26 de Marketing Cloud Next marque un tournant clair dans la trajectoire du produit
Préparez votre org Salesforce pour la Release Spring ’26 : guide complet pour marketeurs et admins
La Release Spring ’26 n’est pas “juste” une vague de nouveautés. C’est aussi une période où Salesforce applique des changements (Release Updates) susceptibles de modifier des comportements existants
Pourquoi l’automatisation par l’IA devient un atout clé pour les assureurs?
Dans le secteur de l’assurance, la digitalisation avance, mais de nombreuses tâches du quotidien restent encore réalisées manuellement : saisie de données, traitement de demandes simples, gestion documentaire…Ces opérations répéti...
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) Summer '24 release : Notes de Publication Salesforce été 2024
À la suite de notre précédent article sur les Notes de Publication Salesforce Summer '24, cette nouvelle version apporte également une série de fonctionnalités intéressantes pour les utilisateurs de Marketing Cloud Account Engagem...
Maitrisez, nettoyez, optimisez vos données CRM Salesforce
La qualité des données est cruciale pour toutes les entreprises, car des données CRM inexactes peuvent entraîner de mauvaises décisions, affectant performance et rentabilité. Bien que fastidieux, le nettoyage des données Salesforc...
Salesforce Einstein Copilot en France: La Révolution de l'I.A. générative
L’événement Salesforce World Tour Paris 2024 a été le théâtre d’annonces majeures qui pourraient changer la donne pour les entreprises françaises. Au cœur de ces annonces, Data Cloud et Einstein Copilot ont particulièrement retenu...
Points forts des notes de publication de Salesforce Spring ’24 pour Account Engagement (Pardot)
Les notes de publication de Salesforce Spring ’24 dévoilent des évolutions majeures pour Account Engagement, l'outil de gestion marketing autrefois connu sous le nom de Pardot. Plusieurs nouveautés retiennent particulièrement l'at...
Salesforce Data Cloud dévoile une Base de Données Vectorielle Révolutionnaire pour l'IA sur Einstein
Les données sont cruciales pour offrir des expériences client précises et captivantes ainsi que pour stimuler l'innovation en matière d'IA. Cependant, 90% des données d'entreprise existent sous des formats non structurés, rendant...
Nouveautés Salesforce Summer ’22
Salesforce® publie régulièrement des mises à jour pour améliorer la productivité, la cohérence, la fiabilité et la disponibilité de ses produits. Cette nouvelle version Summer ‘22 suscitent l'enthousiasme des administrateurs et de...
Les nouvelles fonctionnalités du Service cloud by Salesforce
Salesforce a développé les nouvelles fonctionnalités de son Service Cloud, en ajoutant des améliorations à Cloud Voice et Einstein Bots, pour répondre aux contraintes imposées par la pandémie, contraignant une grande partie de la...
Marketing Cloud Salesforce se positionne en tant que leader des plateformes Marketing multicanal
Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la version 2021 de son Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal. Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la...