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Salesforce - SIWAY
Les nouveautés de la release Summer ’26 de Salesforce Sales Cloud
La Summer ’26 Release marque une nouvelle étape dans l’évolution de Salesforce Sales Cloud, désormais progressivement présenté sous le nom Agentforce Sales.
Marketing Cloud Next : les nouveautés de la Summer Release ’26
La Summer Release ’26 montre clairement où Salesforce veut emmener Marketing Cloud Next (Agentforce Marketing) : vers une plateforme marketing plus intégrée, où les contenus, les données, les flows, les canaux et l’IA agentique tr...
Marketing Cloud Engagement Summer Release ’26 : les nouveautés à retenir pour les équipes marketing Salesforce
La Summer Release ’26 de Marketing Cloud Engagement apporte peu de changements majeurs sur Email Studio ou Automation Studio, mais plusieurs évolutions méritent l’attention des équipes marketing Salesforce, notamment sur Journey B...
Marketing Cloud Engagement : les nouveautés de la spring’ 26
Chaque release Salesforce apporte son lot de nouveautés. Mais dans les faits, peu d’entre elles modifient réellement la manière dont les équipes travaillent au quotidien. Avec la Spring ’26 de Marketing Cloud Engagement, l’évolut...
Marketing Cloud Next : les nouveautés de la mise à jour Spring ’26
La release Spring ’26 de Marketing Cloud Next marque un tournant clair dans la trajectoire du produit
Préparez votre org Salesforce pour la Release Spring ’26 : guide complet pour marketeurs et admins
La Release Spring ’26 n’est pas “juste” une vague de nouveautés. C’est aussi une période où Salesforce applique des changements (Release Updates) susceptibles de modifier des comportements existants
Pourquoi l’automatisation par l’IA devient un atout clé pour les assureurs?
Dans le secteur de l’assurance, la digitalisation avance, mais de nombreuses tâches du quotidien restent encore réalisées manuellement : saisie de données, traitement de demandes simples, gestion documentaire…Ces opérations répéti...
Les fonctionnalités les plus marquantes de la version Salesforce® Winter '25
Chaque année, Salesforce® déploie plusieurs mises à jour majeures pour enrichir sa plateforme et offrir de nouvelles fonctionnalités à ses utilisateurs. La dernière de ces mises à jour, la version Winter '25, apporte une
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) Summer '24 release : Notes de Publication Salesforce été 2024
À la suite de notre précédent article sur les Notes de Publication Salesforce Summer '24, cette nouvelle version apporte également une série de fonctionnalités intéressantes pour les utilisateurs de Marketing Cloud Account Engagem...
Maitrisez, nettoyez, optimisez vos données CRM Salesforce
La qualité des données est cruciale pour toutes les entreprises, car des données CRM inexactes peuvent entraîner de mauvaises décisions, affectant performance et rentabilité. Bien que fastidieux, le nettoyage des données Salesforc...
Les 10 Nouveautés Incontournables de la Note de Publication Salesforce Spring '24
La dernière note de publication Salesforce Spring '24, suscite l’enthousiasme parmi les utilisateurs de la plateforme CRM la plus populaire au monde. Cette version promet de renforcer encore davantage les capacités de gestion des...
Points forts des notes de publication de Salesforce Spring ’24 pour Account Engagement (Pardot)
Les notes de publication de Salesforce Spring ’24 dévoilent des évolutions majeures pour Account Engagement, l'outil de gestion marketing autrefois connu sous le nom de Pardot. Plusieurs nouveautés retiennent particulièrement l'at...
Nouveautés Salesforce Summer ’22
Salesforce® publie régulièrement des mises à jour pour améliorer la productivité, la cohérence, la fiabilité et la disponibilité de ses produits. Cette nouvelle version Summer ‘22 suscitent l'enthousiasme des administrateurs et de...
Lancement d'un nouveau système de sauvegarde et restauration Salesforce®
Lors de l’événement Dreamforce, Salesforce® a annoncé le lancement de son système de sauvegarde et de restauration, Backup and Restore, un nouveau service de récupération de données natives de la plateforme Salesforce®. Lors de...
Les nouvelles fonctionnalités du Service cloud by Salesforce
Salesforce a développé les nouvelles fonctionnalités de son Service Cloud, en ajoutant des améliorations à Cloud Voice et Einstein Bots, pour répondre aux contraintes imposées par la pandémie, contraignant une grande partie de la...
Marketing Cloud Salesforce se positionne en tant que leader des plateformes Marketing multicanal
Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la version 2021 de son Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal. Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la...
Le nouveau pilote Salesforce pour Microsoft Teams
Cette nouvelle collaboration entre Microsoft et Salesforce a pour but de mieux répondre aux demandes clients, de donner aux équipes une vision commune de chaque client et de faciliter la collaboration et les ré...