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Salesforce - SIWAY
Tout ce qu’il faut savoir sur la version Marketing Spring ’26 d’Agentforce
La Spring ’26 Release marque une étape importante dans l’évolution de l’écosystème Salesforce. Avec l’intégration d’Agentforce dans les processus marketing, Salesforce renforce une tendance déjà amorcée : l’IA ne se limite plus à...
SIWAY obtient le statut Salesforce® Summit Partner
SIWAY a officiellement obtenu le statut Salesforce® Summit Partner, le plus haut niveau de reconnaissance au sein du programme partenaires Salesforce®. Cette distinction s’inscrit dans une trajectoire construite dans la durée et c...
Salesforce Winter ’26 : que faut-il retenir de cette mise à jour ?
La nouvelle release Salesforce® Winter ’26 est désormais disponible. Comme chaque saison, elle apporte son lot d'améliorations destinées à simplifier le quotidien des utilisateurs et à renforcer les capacités de la plateforme. Ma...
Salesforce Marketing Cloud Next : la nouvelle ère de l’automatisation marketing
En 2024, Salesforce a lancé Salesforce Marketing Cloud Next, une toute nouvelle solution d’automatisation marketing intégrée à sa plateforme. Également connue sous les noms Marketing Cloud Growth (édition standard) et Marketing C...
Tout ce qu'il faut savoir sur Einstein Conversation Insights, l’analyse vocale intelligente de Salesforce
Les interactions avec vos clients (appels téléphoniques, visioconférences, e-mails) regorgent d’informations précieuses sur leurs besoins et objections. Pourtant, il est souvent difficile pour un commercial ou un agent de tout ret...
Salesforce® Summer ’25 : les actions à engager pour sécuriser votre environnement Salesforce
La mise à jour Salesforce® Summer 25 arrive bientôt (déploiement prévu entre mai et juin 2025) et apporte son lot d’évolutions techniques, d’améliorations UX et de nouvelles pratiques à intégrer. Entre modernisation des sites Expe...
Summer ’25 : 5 nouveautés de Salesforce Account Engagement
La mise à jour Summer ’25 de Salesforce apporte de nombreuses nouveautés pour Marketing Cloud Account Engagement (anciennement Pardot). Si vous débutez sur Pardot, rassurez-vous : ces améliorations vont vous aider à gagner en eff...
Salesforce Summer '24 Release Notes : Les Nouvelles Fonctionnalités de Marketing Cloud Growth Edition
Marketing Cloud Growth a été lancé en février dernier, mais reçoit déjà une multitude de nouvelles fonctionnalités dans le cadre de la version Summer '24 de Salesforce ! Cette nouvelle plateforme d'automatisation marketing permet...
Salesforce Release Summer 2024 : 10 Points Forts des Notes de Publication Salesforce Été '24
Parmi les nombreuses nouveautés Salesforce Eté '24, explorez 10 fonctionnalités incontournables qui révolutionneront votre expérience utilisateur de Salesforce. Des améliorations significatives en automatisation et en intelligence...
SIWAY renouvelle son statut Salesforce Crest Partner pour la 3eme année consécutive
Une nouvelle fois, SIWAY a été désigné partenaire Salesforce Crest (ex Gold) pour l’année 2024-25 (FY25). SIWAY, partenaire Salesforce depuis 2015, accède au statut Gold pour la première fois en mai 2022. Ce statut est une preuve...
SIWAY & AIRCALL, vos partenaires pour une intégration Aircall / Salesforce réussie
Découvrez les étapes essentielles de l'intégration entre Aircall et Salesforce avec SIWAY et comment notre expertise vous assure une transition en douceur. Découvrez les étapes essentielles de l'intégration entre Aircall et Sal...
Salesforce renouvèle le statut de Crest Partner (ex Gold) de SIWAY
Nous avons le plaisir d'annoncer que notre agence, SIWAY, a renouvelé son statut de partenaire Salesforce Crest pour l'année en cours. Obtenu en mai 2022, ce statut prestigieux récompense notre expertise et notre engagement envers...
Top 5 des nouvelles fonctionnalités Salesforce Winter '23
Chaque année, Salesforce® publie trois mises à jour majeures avec des améliorations et des fonctionnalités innovantes que les utilisateurs peuvent exploiter sans frais supplémentaires. Nous vous invitons à tirer parti des nouveau...
Téléphonie d’entreprise : Comment l’intégration Aircall Salesforce améliore l'expérience utilisateur du CRM
L'expérience client joue un rôle majeur dans le succès de votre entreprise. Pour offrir une bonne expérience client, vos agents de vente et d'assistance doivent continuellement établir des relations lors de chaque interaction avec...
SIWAY élevé au statut Partenaire Crest (ex Gold) Salesforce
SIWAY est fier de vous annoncer avoir obtenu le statut Crest (anciennement connu sous le nom de Gold) dans le cadre du programme de partenariat Salesforce®. Cette réalisation vient récompenser nos efforts constants visant à amélio...
Salesforce® remplace progressivement Workflow Rules et Process Builder par Flow Builder
Dernièrement, une tendance s’est développée autour de la création d'applications en se servant du low code sur une seule plate-forme, et Salesforce® ne semble pas être à la traîne. Dernièrement, une tendance s’est développée au...
Salesforce® se lance dans le streaming avec du contenu axé sur le business
Le leader du CRM Salesforce® a annoncé qu'il lancera très prochainement son service de streaming Salesforce+, qui présente un contenu original destiné aux entreprises et aux professionnels. La société a également déclaré que son s...
Slack : La nouvelle acquisition de Salesforce
Salesforce.com, géant du cloud computing, acquiert la plateforme de communication collaborative Slack pour à peu près 27,7 milliards de dollars, et ce dans le cadre d'un accord visant à donner aux deux...