Salesforce Winter ’26 : que faut-il retenir de cette mise à jour ?

La nouvelle release Salesforce® Winter ’26 est désormais disponible. Comme chaque saison, elle apporte son lot d'améliorations destinées à simplifier le quotidien des utilisateurs et à renforcer les capacités de la plateforme.

Mais entre les dizaines de notes de version et les multiples annonces, il n’est pas toujours simple de faire le tri.

Voici donc l’essentiel de cette mise à jour, condensé pour que tout utilisateur (admin, sales, marketing, service, dev) comprenne rapidement ce qui change et ce qu’il faut vérifier après la mise à jour.

Une release centrée sur la simplicité et la productivité des administrateurs

Salesforce® continue de soigner l’expérience des administrateurs, souvent en première ligne lorsqu’il s’agit d’optimiser les processus et la gestion des données.

Des permissions plus intelligentes et plus claires

L’un des changements les plus pratiques de cette release concerne la gestion des Permission Set Licenses (PSL).

Désormais, lorsqu’un ensemble de permissions ou un groupe est retiré, la licence associée est automatiquement supprimée. Résultat : une administration plus claire, moins de licences inutilisées et une meilleure visibilité sur les accès.

Salesforce® a aussi repensé la gestion du Field History Tracking, qui dispose maintenant d’une page dédiée dans les paramètres. Fini la navigation fastidieuse ! Tout est centralisé, accessible et plus lisible.

 

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Des vues en liste qui gagnent en fluidité

Autre amélioration très attendue : la recherche “type-ahead” et le tri multi-colonnes dans les vues en liste.

Ces évolutions, bien que discrètes, transforment en profondeur la productivité quotidienne, en particulier au sein des équipes commerciales et du service client.Winter ’26 app

 

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Marketing Cloud et IA, produisez plus vite des contenus cohérents (sans sacrifier la qualité)

Cette version confirme une tendance de fond : Salesforce® met de plus en plus l’IA au service de la personnalisation et de la création de contenu.

L’arrivée du Content Builder Agent

Le nouvel outil “Content Builder Agent” s’appuie sur l’intelligence artificielle pour aider les marketeurs à rédiger ou améliorer leurs emails et SMS.

Il propose des formulations, des variantes de ton ainsi que des optimisations en fonction du contexte directement depuis l’interface Marketing Cloud.

Des blocs réutilisables pour plus de cohérence

Les équipes marketing peuvent désormais créer des blocs de contenu réutilisables.

Un gain de temps non négligeable lorsqu’il s’agit de maintenir la cohérence graphique et éditoriale sur plusieurs campagnes à la fois.

 

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Des pages de destination plus dynamiques

Dans Marketing Cloud / Marketing Cloud Next, Winter ’26 apporte de nouvelles options sans code pour les pages de destination : possibilité de définir des valeurs par défaut, d’utiliser des champs fusionnés (merge fields) pour préremplir des informations déjà connues (ex. afficher « Bonjour Marie » ou proposer un formulaire partiellement complété), et d’ajouter des champs masqués pour capter des données invisibles côté visiteur (source de campagne, UTM, identifiant commercial, etc.).

 

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Automatisation : diagnostiquez vos Flows en minutes, pas en heures

Les administrateurs et consultants Salesforce® le savent : Flow est devenu le cœur de l’automatisation. Et cette mise à jour le rend encore plus agréable à utiliser.

Une expérience de débogage repensée

L’interface de debug des Screen Flows a été entièrement revue.

Elle affiche désormais des onglets séparés, une lecture plus claire des variables et un suivi plus intuitif du parcours utilisateur.

Un vrai plus pour tester rapidement les automatisations sans perdre de temps.

 

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Action Hub et gestion des envois d’emails

L’autre nouveauté clé est Action Hub.

Cet espace centralise toutes les actions invocables et offre une meilleure visibilité sur leur utilisation à travers l’organisation.

Dans le même esprit, l’action “Send Email” gagne en souplesse : on peut désormais combiner adresses individuelles et collections pour un envoi plus fluide.

 

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Développement et sécurité : plus d’agilité côté technique

Salesforce® n’oublie pas les développeurs, qui profitent eux aussi d’améliorations notables.

Un “Trusted Mode” pour les composants Lightning

Les Lightning Web Components (LWC) disposent d’un mode “Trusted Mode” permettant d’intégrer plus facilement des bibliothèques JavaScript tierces. C’est un pas vers plus d’ouverture, sans renoncer à la sécurité.

 

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Une page unifiée pour les tests Apex et Flow

Autre gain de productivité : les résultats de tests Apex et Flow sont désormais réunis dans une seule interface. De quoi suivre plus simplement les performances et la fiabilité du code.

 

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Des dépendances de paquets simplifiées

Un nouveau paramètre (calculateTransitiveDependencies) permet à Salesforce® d’inférer automatiquement les dépendances entre packages, limitant les déclarations manuelles. Un détail technique, certes, mais qui fera gagner du temps à toutes les équipes de développement.

Quelques vérifications à effectuer après la mise à jour

Même si la release est déjà déployée, quelques points méritent d’être vérifiés pour garantir une transition fluide.

• Vérifiez les adresses e-mail des anciens utilisateurs (créés avant 2016), désormais obligatoires pour l’envoi d’emails via Salesforce®.
• Contrôlez les permissions Flow : seules les personnes disposant des droits appropriés peuvent exécuter certaines automatisations.
• Pensez aux redirections automatiques si votre organisation utilisait encore d’anciens noms d’hôtes (hostnames), Salesforce® effectue désormais ces transitions automatiquement.

Avec Winter ’26, Salesforce® continue d’affiner sa plateforme sans tout révolutionner. Cette release met l’accent sur la simplification, la fiabilité et la préparation à l’ère de l’IA générative.

Plutôt qu’une transformation radicale, on assiste à une série d’améliorations concrètes qui rendent l’écosystème Salesforce® plus fluide, plus intelligent et plus agréable à utiliser au quotidien.

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