Les portails web au service des métiers de la finance
Les portails web offrent aux clients un accès instantané aux informations et économisent un temps précieux aux ressources.Ils offrent un ensemble de fonctions d’auto-assistance ouvertes aux utilisateurs finaux
Que désigne-t-on par l’email journey ?
Tout comme le customer journey, le concept email journey a vu le jour pour distinguer l’ensemble des actions de nurturing effectuées à travers le canal email marketing, avec des emails pointus et ciblés...
Une solution CRM : Quels avantages pour les services financiers?
Afin de fidéliser les clients et de maximiser leurs achats sur toute l'étendue du portefeuille produits des services financiers, les entreprises du secteur financier sont tenues de renforcer leurs relations avec leur...
A/B testing, quel intérêt pour vos campagnes emailing ?
Réaliser des campagnes emailing réussies est tout un savoir faire, et parmi les éléments les plus pris en considération par les spécialistes de l’emailing, nous comptons le A/B testi...
7 façons dont le CRM peut améliorer votre expérience client
Un CRM est une solution qui offre diverses options pour gérer l'expérience client. Voyons lesquelles
PARDOT™ : LES BUSINESS UNITS
Les Business Units sont accessibles aux utilisateurs des versions “Advanced” et “Premium” de Pardot™, qui utilisent Pardot Lightning™. Cette fonctionnalité aide chaque division à...
La puissance de Salesforce Experience Cloud
Les communautés en ligne ne servent pas seulement à vendre des biens ou à discuter de programmes culturels. Les entreprises, grandes et petites, créent de plus en plus souvent leurs propres communautés en ligne pour leurs clients...
Slack : La nouvelle acquisition de Salesforce
Salesforce.com, géant du cloud computing, acquiert la plateforme de communication collaborative Slack pour à peu près 27,7 milliards de dollars, et ce dans le cadre d'un accord visant à donner aux deux...
Expérience client et inbound marketing
Définie comme étant la manière dont vous êtes perçu par vos clients, l’expérience client se construit à travers les interactions entreprise-clients sur les différents ca...
Le nouveau Glisser-Déposer (drag-and-drop) de l'email builder Pardot™
L’email builder de Pardot™ va connaître un changement qui était longtemps attendu. Cette nouveauté sortira avec la mise à jour de l’édition Salesforce Winter 21 et elle sera disp...
