Optimisation de l'expérience utilisateur sur les sites de réservation hôteliers
Dans un secteur hôtelier de plus en plus digitalisé, l’expérience utilisateur (UX) est devenue un levier crucial pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante. L’optimisation des sites de réservation ne se limite plus à des fo...
Salesforce® : les innovations de la version Winter’25
La mise à jour Winter ’25 de Salesforce® apporte des améliorations significatives pour les entreprises cherchant à automatiser et optimiser leurs processus, en particulier dans les domaines de la gestion des ventes et de l’exploit...
Salesforce Winter’25 Release notes - Les nouveautés essentielles pour les développeurs
La mise à jour Salesforce Winter ’25 apporte des améliorations majeures pour les développeurs : personnalisation accrue, outils de surveillance avancés, intégrations simplifiées avec Heroku et nouvelles fonctionnalités pour Lightn...
Dreamforce 2024 : les annonces clés que vous devez connaître
Lors de l'événement Dreamforce 2024, Salesforce® a présenté une série d’innovations destinées à transformer la gestion des relations clients et à renforcer la productivité des entreprises. Si vous êtes utilisateur de Salesforce® o...
Salesforce Winter 25 Release notes : Mettez à Jour Votre Instance Salesforce avec SIWAY
La digitalisation transforme profondément les processus des entreprises. À l'aube de 2025, il devient impératif de se conformer aux dernières mises à jour technologiques pour rester compétitif. Cet article examine les ajustements...
Des Portails CGP et associés facilement administrables pour communiquer avec vos CGPS
La digitalisation modifie profondément les interactions entre les sociétés de gestion, leurs investisseurs et partenaires, en mettant l'accent sur la transparence, la réactivité et la sécurité. Les portails dédiés facilitent cette...
Service Cloud : les nouvelles fonctionnalités dévoilées à Dreamforce 2024
Salesforce® a récemment annoncé des améliorations à sa plateforme Service Cloud, visant à optimiser le service client et la gestion RH grâce à l'intelligence artificielle. Les principales nouveautés, Agentforce Service Agen...
Automatisez vos opérations de middle et back office dans les services financiers avec Salesforce
Automatisez vos opérations de middle et back office dans les services financiers avec Salesforce. Dans un contexte où la qualité du service client est cruciale, l'automatisation se révèle essentielle pour améliorer l'efficacité op...
TikTok défie Google Ads avec ses nouvelles campagnes Search Ads
En septembre 2024, TikTok a dévoilé une nouvelle fonctionnalité publicitaire : les Search Ads Campaigns, marquant ainsi un tournant dans la rivalité avec Google Ads. Avec cette innovation, TikTok permet aux annonceurs de ci...
5 éléments indispensables à votre CRM pour les services financiers
Reconnu comme un leader par le rapport The Forrester Wave™ : Le CRM pour les services financiers, Salesforce® maîtrise le service client sous toutes ses formes. Les CRM pour les services financiers évoluent, tout comme les attent...
