SIWAY & AIRCALL, vos partenaires pour une intégration Aircall / Salesforce réussie
Découvrez les étapes essentielles de l'intégration entre Aircall et Salesforce avec SIWAY et comment notre expertise vous assure une transition en douceur.
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Dans notre rubriques actualités, vous trouverez toutes les nouveautés du web et du digital abordées avec un œil objectifs et professionnel.
Votre portail client avec Salesforce Experience Cloud
Salesforce Experience Cloud vous permet de créer des expériences numériques personnalisées pour partager des informations et collaborer avec les personnes clés de vos processus commerciaux, telles que les clients, les partenaires ou les employés. Un site développé sur Experience Cloud est un endroit idéal pour vous connecter avec les personnes importantes de la vie de votre entreprise.
EU-US Data Privacy Framework: Accord historique sur le RGPD en l’U.E. et les USA
La Commission européenne a pris une décision historique en adoptant un nouveau cadre de protection des données, le « EU-US Data Privacy Framework », permettant le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis sans compromettre le niveau de protection garanti par le RGPD (Règlement Général sur la protection des données).
Migrez votre téléphonie vers la VoIP avec Aircall
Explorez les nouveaux défis de la téléphonie et découvrez Aircall, un acteur majeur de la téléphonie Cloud en partenariat avec SIWAY. Ensemble, suivons les étapes essentielles vers une migration vers la VoIP réussie !
Comment se préparer à la fin des cookies tiers
Vous le savez, la collecte et l'analyse des données sont au cœur de votre stratégie marketing. Avec la fin des cookies tiers, les annonceurs devront trouver d’autres moyens de collecter des données sur les utilisateurs pour cibler leurs publicités. Et vous-même ? Comment pouvez-vous vous adapter à cette nouvelle réalité?
L'intelligence artificielle de Google va-t-elle tuer le référencement naturel SEO?
Le 10 mai dernier, lors de sa conférence annuelle, la Google I/O 2023, Google a dévoilé l’ensemble de ses projets dont celui d'intégrer son modèle de langage PaLM 2 à son moteur de recherche. Nombre de ces annonces marquent la réponse directe de Google aux offensives de Open AI et Microsoft ainsi que de sa volonté de se positionner comme le leader incontesté dans la course à l'intelligence artificielle.
ChatGPT-4, BingChat et Bard : Quelle est la meilleure IA ?
L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans notre quotidien, notamment à travers les chatbots capables de répondre à nos questions et de nous divertir. Google Bard, ChatGPT et BingChat utilisent tous des modèles de langage pré-entraînés et génératifs pour produire des réponses cohérentes et personnalisées. Mais quelle est la meilleure IA générative parmi ces trois options ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Cet article vous propose une comparaison détaillée de ces trois chatbots, basée sur leurs performances, leurs fonctionnalités et leurs limites.
Optimisez l’intégration du parcours Client et votre processus KYC
Un parcours client optimisé permet de satisfaire les besoins et les attentes des clients, de les fidéliser et de les transformer en ambassadeurs. Mais comment optimiser le parcours client dans des secteurs à risque comme la banque, l’assurance ou l’immobilier, où la vérification de l’identité des clients (KYC) est une étape obligatoire et souvent complexe ? C’est ce que nous allons voir dans cet article, en vous présentant les solutions innovantes de VIALINK, un leader européen de la digitalisation du KYC et de la signature électronique.
ChatGPT-4, BingChat et Bard : les différences entre les trois principaux grands modèles linguistiques
L'IA est déjà omniprésente et a profondément transformé notre mode de travail et de vie en simplifiant et en accélérant des tâches complexes. Aussi, il est essentiel pour votre entreprise de se tenir à jour et d'utiliser au moins une application d'intelligence artificielle (IA) afin de ne pas prendre de retard.
Account Engagement™ (Pardot) : 10 mises à jour qui vont booster votre été 2023
Tout ce que vous devez savoir sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce Account Engagement™ (Pardot) annoncées dans les notes de version Eté 2023 (Salesforce Summer '23 Release Notes). Déclenchez des actions externes, utilisez l’outil Optimizer pour optimiser le fonctionnement de vos unités commerciales, découvrez le moniteur de changement de prospects, la conversion des listes dynamiques en listes statiques, et bien plus encore.
Optimisez votre site E-Commerce sans Cookie-tiers
Avec les nouvelles réglementations sur la protection de la vie privée et l’importance majeure donnée au consentement des utilisateurs, il est dorénavant indispensable de se doter d'outils permettant d’élaborer de nouvelles stratégies se développant autour des alternatives aux cookies. Découvrez dans cet article comment offrir une expérience utilisateur optimale tout en respectant la vie privée de vos visiteurs !
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Einstein GPT : la révolution de l’IA générative pour le CRM
Salesforce a annoncé le lancement d’Einstein GPT, la première technologie d’IA générative pour le CRM. Il s’agit d’une innovation majeure qui permet de créer du contenu personnalisé et adapté à chaque interaction avec les clients, grâce à la combinaison de modèles d’IA propres à Salesforce et du modèle d’IA avancé provenant d’OpenAI.