Banques, assurances, asset managers : pourquoi ils misent sur l’IA générative ?
En quelques mois à peine, l’IA générative (GenAI) est passée du statut de curiosité technologique à celui de priorité stratégique pour les institutions financières. Banques, assurances, gestionnaires d’actifs : tous explorent déso...
Recherche alimentée par l’IA : opportunité ou menace pour votre SEO ?
Depuis l’arrivée des IA génératives comme ChatGPT, Perplexity ou encore les AI Overviews de Google, une question revient souvent dans le domaine du référencement : comment le SEO évolue-t-il face à ces nouvelles technologies ? La...
Comment exploiter la puissance de Sales Cloud et d’Einstein AI ?
Dans la vente B2B, le temps est un enjeu stratégique. Entre les réunions, les suivis, les relances, la mise à jour du CRM et la coordination avec d’autres équipes, les journées des commerciaux sont souvent aspirées par des tâches...
LLM Visibility : la nouvelle métrique SEO à surveiller
Pendant des années, le référencement naturel s’est concentré sur un objectif clair : être premier sur Google. Mais une nouvelle dynamique est en train de tout changer. Votre trafic organique chute, pourtant votre marque est de plu...
Déployez WhatsApp dans Marketing Cloud : tout ce qu’il faut savoir
Avec plus de deux milliards d’utilisateurs actifs dans le monde et plus de 100 milliards de messages échangés chaque jour, WhatsApp s’impose aujourd’hui comme l’un des principaux canaux de communication au niveau mondial. Selon ce...
Salesforce Marketing Cloud Next : la nouvelle ère de l’automatisation marketing
En 2024, Salesforce a lancé Salesforce Marketing Cloud Next, une toute nouvelle solution d’automatisation marketing intégrée à sa plateforme. Également connue sous les noms Marketing Cloud Growth (édition standard) et Marketing C...
Pourquoi l’automatisation par l’IA devient un atout clé pour les assureurs?
Dans le secteur de l’assurance, la digitalisation avance, mais de nombreuses tâches du quotidien restent encore réalisées manuellement : saisie de données, traitement de demandes simples, gestion documentaire…Ces opérations répéti...
Agents IA : ce que vous croyez savoir est peut-être faux
L’essor de l’intelligence artificielle transforme les interactions clients, et les “agents IA” s’imposent comme l’une des promesses les plus concrètes pour automatiser, personnaliser et fluidifier les tâches métier. Mais comme sou...
Use Case – Comment SIWAY utilise l’IA sur son site web grâce à Agentforce
Dans le contexte actuel, où les visiteurs de sites web attendent des réponses quasi instantanées à leurs questions, les entreprises cherchent à exploiter l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client en ligne. En...
SEO & IA : les indicateurs à suivre pour mesurer vos performances
Pendant longtemps, suivre ses performances SEO revenait à surveiller quelques chiffres-clés : positions, trafic, taux de rebond. C’était simple, efficace…et suffisant. Mais ça, c’était avant... Avant que l’intelligence artificiell...
