Marketing Cloud Next : les nouveautés de la mise à jour Spring ’26

La release Spring ’26 de Marketing Cloud Next marque un tournant clair dans la trajectoire du produit.

Pour la première fois depuis son lancement, Marketing Cloud Next ne se contente plus d’annoncer une vision ou une direction : il commence à combler des manques structurels qui limitaient jusqu’ici son usage dans des contextes B2C exigeants.

À la lecture des nouveautés, une chose frappe immédiatement : cette release n’est pas spectaculaire au sens marketing du terme, mais elle est profondément pragmatique. Beaucoup des fonctionnalités introduites répondent à des irritants connus et rapprochent Marketing Cloud Next d’un niveau de maturité attendu pour des déploiements à grande échelle.

Ce que Spring ’26 ajoute concrètement au périmètre de Marketing Cloud Next

Jusqu’à présent, Marketing Cloud Next s’inscrivait surtout comme une plateforme tournée vers l’orchestration et l’activation de la donnée unifiée, avec une forte dépendance à Marketing Cloud Engagement pour les usages les plus avancés. Spring ’26 vient progressivement modifier cet équilibre.

Cette mise à jour introduit simultanément plusieurs briques fondamentales qui, prises ensemble, transforment réellement le périmètre fonctionnel de Marketing Cloud Next. Ce n’est pas une amélioration incrémentale isolée, mais un ensemble cohérent d’évolutions qui répondent à des besoins très concrets rencontrés sur le terrain.

Prise en charge des IP dédiées

Jusqu’à présent, Marketing Cloud Next ne proposait que des IP partagées, ce qui constituait une limite majeure pour les organisations réalisant des volumes d’envoi importants ou nécessitant un contrôle fin de leur délivrabilité.

L’introduction du support des IP dédiées dans Spring ’26 constitue une évolution structurante. Elle ouvre la voie à une gestion plus maîtrisée de la réputation d’envoi et rend enfin envisageable l’utilisation de Marketing Cloud Next comme plateforme principale pour des opérations B2C à grande échelle, sans dépendre systématiquement de Marketing Cloud Engagement.

Business Units : une fonctionnalité longtemps attendue

La fonctionnalité Business Units, attendue depuis longtemps, est désormais officiellement disponible dans Marketing Cloud Next. Jusqu’ici, son absence compliquait la gestion des organisations multi-marques, multi-pays ou multi-équipes, obligeant à des contournements peu élégants.

Avec Spring ’26, les Business Units permettent enfin de structurer proprement les environnements, de séparer les périmètres tout en conservant une gouvernance centralisée. Pour les grandes organisations, c’est un élément fondamental, tant du point de vue opérationnel que de la conformité et de la sécurité.

Création de centres de préférences personnalisés

Jusqu’à présent, la gestion fine des préférences utilisateurs constituait un point faible de Marketing Cloud Next.

Avec Spring ’26, cette capacité devient native, permettant aux organisations de mieux maîtriser la relation avec leurs contacts, tant sur le plan de l’expérience utilisateur que sur celui de la conformité. Cette évolution s’inscrit dans une logique de marketing plus respectueux des choix des utilisateurs, tout en offrant davantage de flexibilité aux équipes.

Utilisation des emails de Marketing Cloud Engagement depuis MCN

Spring ’26 introduit une avancée importante dans la convergence entre les différents composants de l’écosystème Salesforce® : les emails de Marketing Cloud Engagement peuvent désormais être utilisés depuis Marketing Cloud Next.

Cette évolution réduit les frictions entre les plateformes et permet une continuité plus naturelle entre la création de contenus email et leur orchestration dans MCN. Elle renforce également l’idée que Marketing Cloud Next n’est pas destiné à remplacer brutalement les outils existants, mais à s’intégrer progressivement dans des architectures déjà en place.

Livraison des segments via Individual DMOs et Engagement DMOs

Jusqu’ici, l’activation des segments dans Marketing Cloud Next reposait exclusivement sur le Unified Individual DMO, ce qui imposait certaines contraintes dans la manière de modéliser et d’exploiter les données.

Avec Spring ’26, il devient possible de livrer des segments à partir des Individual DMOs ou des Engagement DMOs. Cette évolution offre une plus grande souplesse dans la construction des audiences et permet d’adapter l’activation marketing à des cas d’usage plus variés, sans imposer une structure unique de données.

Prévention des envois de messages en double

La gestion des doublons a longtemps constitué un point sensible, notamment dans les contextes où un même individu peut être associé à plusieurs adresses email. Spring ’26 introduit une nouvelle fonctionnalité visant à éviter l’envoi de messages en double.

Cette amélioration répond à un problème très concret rencontré dans de nombreux projets : la sur-sollicitation involontaire des contacts. En traitant ce sujet de manière native, Marketing Cloud Next gagne en fiabilité opérationnelle et contribue à une meilleure expérience client.

Déclenchement de parcours événementiels basés sur les changements CRM

Avec Spring ’26, Marketing Cloud Next renforce sa capacité à orchestrer des parcours pilotés par des événements CRM. Il devient possible de déclencher des flows en fonction de changements d’enregistrements CRM, et non plus uniquement à partir de règles statiques ou de segments.

Profilage progressif : une collecte de données plus intelligente

Le profilage progressif, désormais disponible, permet d’enrichir les profils clients de manière progressive, au fil des interactions, plutôt que de concentrer la collecte de données en un seul point.

Cette approche favorise une meilleure qualité de données et une expérience utilisateur moins intrusive. Elle s’inscrit pleinement dans une logique de marketing plus responsable et plus efficace.

Ajout des capacités de Distributed Marketing

Enfin, Spring ’26 introduit les capacités de Distributed Marketing dans Marketing Cloud Next. Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente pour les organisations disposant de réseaux locaux, de partenaires ou de franchises.

Elle permet de déployer des campagnes cohérentes à grande échelle tout en laissant une certaine autonomie aux équipes locales, un équilibre souvent difficile à atteindre avec les outils marketing traditionnels.

Une impression globale : des fonctionnalités réellement utilisables

Pris individuellement, chacun de ces apports répond à un besoin précis. Mais c’est surtout leur arrivée simultanée qui donne à cette release sa véritable portée. 

Spring ’26 apporte un ensemble de fonctionnalités concrètes, pensées pour être utilisées dans des projets réels, et non comme de simples démonstrations de capacités.

Marketing Cloud Next commence à apparaître comme une plateforme capable de supporter des usages marketing avancés sans dépendre systématiquement de solutions complémentaires.

Marketing Cloud Next après Spring ’26

Cette release ne signe pas une finalité, mais une étape clé. Elle montre clairement que Marketing Cloud Next entre dans une phase de consolidation fonctionnelle, où l’accent est mis sur la robustesse, la gouvernance et l’opérationnalité.

Pour les équipes marketing et les architectes Salesforce®, Spring ’26 mérite une attention particulière. Elle pose les bases d’une adoption plus large de Marketing Cloud Next dans des contextes complexes et ouvre des perspectives concrètes pour les projets à venir au sein de l’écosystème Salesforce®.

Chez SIWAY, nous accompagnons justement nos clients dans la mise en place de Marketing Cloud Next, depuis la définition des cas d’usage jusqu’au déploiement opérationnel, en lien avec Data Cloud et l’écosystème Salesforce®. L’objectif n’est pas d’activer toutes les nouveautés, mais de sélectionner celles qui apportent un réel impact et de les intégrer proprement dans des parcours marketing exploitables à grande échelle.

Si vous souhaitez évaluer comment Spring ’26 peut s’appliquer concrètement à votre organisation, ou anticiper la transition vers Marketing Cloud Next dans vos projets, nous serons ravis d’en discuter.