Thématiques abordées
Intelligence Artificielle
Chrome prépare les sites web à l’arrivée des agents IA
Jusqu’à présent, la plupart des sites web ont été conçus pour accompagner une succession d’actions humaines.
Agentforce Vibes : comment intégrer le développement agentique dans un environnement Salesforce
L’intelligence artificielle est déjà utilisée pour écrire du code, générer des tests ou expliquer des erreurs. Dans un environnement Salesforce, la difficulté se situe toutefois rarement dans la syntaxe seule. Il faut comprendre l...
Agentforce Employee Agent, faut-il migrer depuis Agentforce Default ?
Salesforce fait évoluer la manière de concevoir les agents IA internes. Avec Agentforce Employee Agent, l’éditeur pousse un nouveau modèle pour accompagner les collaborateurs dans leur quotidien : commerciaux, équipes marketing...
AI Overviews en France : une arrivée tardive, mais plus encadrée que dans les autres marchés
Google va enfin déployer AI Overviews en France. Le lancement est attendu durant l’été 2026, avec une arrivée évoquée d’ici le 23 septembre. Le Mode IA, version plus conversationnelle de la recherche Google, doit également être la...
Expérience client IA : comment automatiser sans dégrader la relation client
L’intelligence artificielle n’est plus un sujet d’expérimentation réservé aux grandes entreprises. En quelques années, elle s’est imposée comme un levier majeur pour transformer la relation client, optimiser les opérations et amél...
AI Overviews et classement Google : ce que signifie vraiment le « 76 % dans le top 10 » en 2026
L’idée est simple, presque rassurante : si je suis bien classé dans le top 10, j’ai de fortes chances d’être cité dans AI Overviews. Pendant une période, les données semblaient confirmer ce raccourci
8 Stratégies d’optimisation des moteurs génératifs (GEO) pour booster la visibilité IA en 2026
En 2026, la recherche en ligne ne fonctionne plus comme il y a dix ans (la nostalgie de 2016 se ressent aussi sur le référencement !)
Déployer Agentforce dans Salesforce : méthode complète pour structurer un agent IA d’entreprise
Déployer un agent IA dans Salesforce ne consiste pas à activer une fonctionnalité. Ce n’est pas non plus ajouter un chatbot sur un site web. En tant qu’intégrateur Salesforce, nous constatons que de nombreuses entreprises sous-e...
Comment l'IA améliore la productivité des asset managers et des gestionnaires de patrimoine
L’intelligence artificielle est omniprésente dans les discours. En gestion de patrimoine, elle est souvent présentée comme un levier immédiat de productivité
E-commerce en 2026 : tendances clés et nouveaux défis
En 2026, les e-commerçants font face à une accumulation de tendances (IA, social commerce, personnalisation, omnicanalité…) qui, prises isolément, semblent séduisantes, mais qui posent des défis structurels majeurs lorsqu’il s’agi...
Agentic AI : réussir vos projets pilotes avec Agentforce de Salesforce
L’intelligence artificielle continue de révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, automatisent leurs processus et prennent des décisions stratégiques
Agentic AI : 7 exemples concrets en cybersécurité opérationnelle
L’émergence de l’Agentic AI (ou IA agentive) marque une nouvelle étape dans la modernisation des pratiques de cybersécurité. Contrairement aux modèles classiques, ces agents intelligents ne se contentent plus d’analyser ou de reco...
Du SEO au GEO : comment optimiser votre visibilité à l’ère de ChatGPT, Perplexity & Gemini
Le SEO reste la clé de la visibilité sur Google. Pourtant, les comportements des internautes changent, et les techniques de référencement doivent évoluer au même rythme. De plus en plus de recherches passent aujourd’hui par des o...
Être mieux référencé en GEO : Les actions pour être visible et mieux classé sur les moteurs IA
Aujourd’hui, avec l’arrivée des IA génératives comme ChatGPT ou Google SGE, les moteurs de recherche classiques ne sont plus les seuls à occuper l’espace en ligne. Les méthodes SEO traditionnelles ne suffisent donc plus pour se fa...
Banques, assurances, asset managers : pourquoi ils misent sur l’IA générative ?
En quelques mois à peine, l’IA générative (GenAI) est passée du statut de curiosité technologique à celui de priorité stratégique pour les institutions financières. Banques, assurances, gestionnaires d’actifs : tous explorent déso...
Comment exploiter la puissance de Sales Cloud et d’Einstein AI ?
Dans la vente B2B, le temps est un enjeu stratégique. Entre les réunions, les suivis, les relances, la mise à jour du CRM et la coordination avec d’autres équipes, les journées des commerciaux sont souvent aspirées par des tâches...
Agents IA : ce que vous croyez savoir est peut-être faux
L’essor de l’intelligence artificielle transforme les interactions clients, et les “agents IA” s’imposent comme l’une des promesses les plus concrètes pour automatiser, personnaliser et fluidifier les tâches métier. Mais comme sou...
Comment Agentforce transforme la relation client dans les services financiers
Dans un secteur financier en pleine mutation, comment offrir une expérience client à la hauteur des attentes actuelles ? Aujourd’hui, les clients veulent des interactions fluides, personnalisées et immédiates, que ce soit e...