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Intelligence Artificielle
Agentforce Paris 2025 : Salesforce dévoile la nouvelle génération d’agents IA d’entreprise
Le 22 mai 2025, Agentforce World Tour Paris a marqué un tournant pour l’IA d’entreprise. Lors de cet événement organisé par Salesforce à Paris, une nouvelle génération d’agents intelligents a été présentée, avec de meilleures perf...
Agentic AI : 7 exemples concrets en cybersécurité opérationnelle
L’émergence de l’Agentic AI (ou IA agentive) marque une nouvelle étape dans la modernisation des pratiques de cybersécurité. Contrairement aux modèles classiques, ces agents intelligents ne se contentent plus d’analyser ou de reco...
Agentic AI : réussir vos projets pilotes avec Agentforce de Salesforce
L’intelligence artificielle continue de révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, automatisent leurs processus et prennent des décisions stratégiques
Agents IA : ce que vous croyez savoir est peut-être faux
L’essor de l’intelligence artificielle transforme les interactions clients, et les “agents IA” s’imposent comme l’une des promesses les plus concrètes pour automatiser, personnaliser et fluidifier les tâches métier. Mais comme sou...
Banques, assurances, asset managers : pourquoi ils misent sur l’IA générative ?
En quelques mois à peine, l’IA générative (GenAI) est passée du statut de curiosité technologique à celui de priorité stratégique pour les institutions financières. Banques, assurances, gestionnaires d’actifs : tous explorent déso...
Comment Agentforce transforme la relation client dans les services financiers
Dans un secteur financier en pleine mutation, comment offrir une expérience client à la hauteur des attentes actuelles ? Aujourd’hui, les clients veulent des interactions fluides, personnalisées et immédiates, que ce soit e...
Comment exploiter la puissance de Sales Cloud et d’Einstein AI ?
Dans la vente B2B, le temps est un enjeu stratégique. Entre les réunions, les suivis, les relances, la mise à jour du CRM et la coordination avec d’autres équipes, les journées des commerciaux sont souvent aspirées par des tâches...
Comment l'IA améliore la productivité des asset managers et des gestionnaires de patrimoine
L’intelligence artificielle est omniprésente dans les discours. En gestion de patrimoine, elle est souvent présentée comme un levier immédiat de productivité
Déployer Agentforce dans Salesforce : méthode complète pour structurer un agent IA d’entreprise
Déployer un agent IA dans Salesforce ne consiste pas à activer une fonctionnalité. Ce n’est pas non plus ajouter un chatbot sur un site web. Le guide officiel de Salesforce montre quelque chose de beaucoup plus structuré : il pr...
Du SEO au GEO : comment optimiser votre visibilité à l’ère de ChatGPT, Perplexity & Gemini
Le SEO reste la clé de la visibilité sur Google. Pourtant, les comportements des internautes changent, et les techniques de référencement doivent évoluer au même rythme. De plus en plus de recherches passent aujourd’hui par des o...
E-commerce en 2026 : tendances clés et nouveaux défis
En 2026, les e-commerçants font face à une accumulation de tendances (IA, social commerce, personnalisation, omnicanalité…) qui, prises isolément, semblent séduisantes, mais qui posent des défis structurels majeurs lorsqu’il s’agi...
Être mieux référencé en GEO : Les actions pour être visible et mieux classé sur les moteurs IA
Aujourd’hui, avec l’arrivée des IA génératives comme ChatGPT ou Google SGE, les moteurs de recherche classiques ne sont plus les seuls à occuper l’espace en ligne. Les méthodes SEO traditionnelles ne suffisent donc plus pour se fa...
Le Model Context Protocol (MCP) : un modèle pour exposer données et fonctions métiers à des agents IA externes tiers
La vague des agents IA transforme déjà la manière dont les entreprises travaillent. Qu’il s’agisse d’assistants internes, d’agents connectés aux systèmes métiers, ou d’IA capables d’automatiser des workflows complexes, un poi...
Les nouveaux défis de la cybersécurité à l’ère de l’intelligence artificielle
L’essor fulgurant de l’intelligence artificielle (IA) transforme profondément la cybersécurité
LLM Visibility : la nouvelle métrique SEO à surveiller
Pendant des années, le référencement naturel s’est concentré sur un objectif clair : être premier sur Google. Mais une nouvelle dynamique est en train de tout changer. Votre trafic organique chute, pourtant votre marque est de plu...
Marketing IA : comment l’IA redéfinit vos campagnes marketing ?
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un concept futuriste. Elle est bien ancrée dans nos outils, nos processus et surtout dans nos campagnes marketing. Pas un jour ne passe sans qu’on évoque ses promesses : gain de temps, p...
Mode AI : Google ajoute des fonctionnalités IA pour le voyage
Dans un contexte où l’expérience utilisateur s’attend à plus de fluidité, de personnalisation et de gain de temps, Google vient de franchir un cap : son mode IA (« AI Mode ») dans le moteur de recherche intègre désormais des fonct...
Pourquoi l’automatisation par l’IA devient un atout clé pour les assureurs?
Dans le secteur de l’assurance, la digitalisation avance, mais de nombreuses tâches du quotidien restent encore réalisées manuellement : saisie de données, traitement de demandes simples, gestion documentaire…Ces opérations répéti...