LLM, données, automatisation : les bases d’une IA vraiment utile en entreprise
Depuis l’explosion de l’intelligence artificielle générative, de nombreuses entreprises cherchent à intégrer rapidement des outils basés sur les grands modèles de langage (LLM). Entre les assistants conversationnels, les copilotes...
Expérience client IA : comment automatiser sans dégrader la relation client
L’intelligence artificielle n’est plus un sujet d’expérimentation réservé aux grandes entreprises. En quelques années, elle s’est imposée comme un levier majeur pour transformer la relation client, optimiser les opérations et amél...
Demand Gen devient le nouvel espace des campagnes Display Google
Google poursuit la transformation de sa plateforme publicitaire. Après l'arrivée de Performance Max et la montée en puissance de l'automatisation, le géant américain annonce désormais l'intégration progressive des campagnes Displa...
Mettre en place des agents IA : les erreurs à éviter avant de les déployer
Les agents IA attirent de plus en plus d’entreprises, et pour une bonne raison : ils peuvent analyser une demande, consulter des données, déclencher des actions et assister les équipes dans des tâches opérationnelles. Service clie...
La Google Search Console intègre désormais le suivi des performances pour les résultats issus de l'IA
L'intégration de l'intelligence artificielle dans les moteurs de recherche transforme profondément les habitudes de navigation
Nouvelles fonctionnalités IA de Google : impacts concrets sur votre visibilité et vos stratégies d'acquisition
Les dernières annonces de Google marquent une transition majeure : le moteur de recherche traditionnel évolue vers un écosystème d'assistants proactifs, omnimodaux et profondément intégrés au quotidien des utilisateurs. Cett...
Salesforce Headless 360 : ce qu’il faut retenir de cette annonce
Salesforce a annoncé Headless 360, une évolution qui mérite d’être regardée avec attention par les entreprises déjà équipées de Salesforce.
Comment déployer un agent Agentforce dans Slack : retour d'expérience et bonnes pratiques
Notre premier article posait le contexte : Slack prend une place plus centrale dans l’écosystème Salesforce, avec une ambition claire autour de l’interface de travail, des agents IA et de l’action commerciale. Dans cet article, o...
Les nouveautés de la release Summer ’26 de Salesforce Sales Cloud
La Summer ’26 Release marque une nouvelle étape dans l’évolution de Salesforce Sales Cloud, désormais progressivement présenté sous le nom Agentforce Sales.
Slack devient le nouveau front-end de Salesforce : ce que ça change pour les équipes commerciales
Salesforce ne présente plus Slack comme un simple espace de discussion entre collègues. Lors de l’événement Slack × Salesforce, la logique mise en avant était beaucoup plus ambitieuse : faire de Slack la couche opérationnelle de...
