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Inbound Marketing : Comment convertir les visiteurs de votre site en prospects ?

inbound marketing : étape 2, convertir vos prospects en visiteurs

Générer du lead est une étape importante dans l’Inbound Marketing car sans prospects qualifiés, difficile de créer et d’entretenir une relation marketing. 

Vous devez donc mettre sur le parcours de vos visiteurs des incitations à laisser au minimum une adresse e-mail et obtenir leur consentement pour figurer dans vos listes de diffusions, si ces derniers ne sont pas assez mûrs pour commettre un acte d’achat.

Pour ce faire, vous disposerez de différents outils tels que :


La pop-in de sortie

Cette fenêtre appelant à une action de la part du visiteur a pour but, soit de réduire le taux de rebond sur votre site en proposant d’autres contenus susceptibles d’intéresser le visiteur, soit de l’amener à ne pas mettre un terme définitif à son parcours d’achat lorsqu’il s’agit de e-commerce.


Inbound Marketing tunnel de conversion

 

Les notifications Web Push
Le Web Push vous permet d’envoyer des notifications à vos visiteurs sous forme de nouveaux messages ou de contenu mis à jour et ce, à condition que l’internaute ait donné sa permission et que son navigateur soit ouvert. Les utilisateurs peuvent contrôler la façon dont ces notifications apparaîtront ou les suspendre.


La landing page
Indispensable dans le cadre d’une action ponctuelle ou récurrente, ce type de page permet aux visiteurs que vous avez attirés d’accéder directement au contenu qui les intéresse. Comme par exemple, dans le cadre d’une campagne d’e-mailing, d’Adwords ou d’espaces publicitaires sur des portails.

Les landing pages vous permettent également de mieux segmenter vos contenus et donc d’optimiser le référencement naturel, notamment lorsque votre produit ou service se distingue par sa spécificité.
Imaginons que vous proposiez des comptes à terme destinés aux PME. Si vous ne misez que sur le mot-clé “compte à terme” pour attirer des visiteurs, vous aurez certes une fréquentation plus élevée mais un taux de rebond démontrant l’inefficacité de votre stratégie. En effet, sans spécifier que votre offre s’adresse exclusivement aux PME, vous toucherez en masse des particuliers qui ne seront pourtant pas concernés. En revanche, en utilisant des longues traînes (expressions-clés) comme : Compte à terme pour les PME ; placement de trésorerie pour les PME… Vous toucherez une audience moins large mais beaucoup mieux ciblée. Votre taux de conversion et la qualification de vos leads n’en seront que plus performants.


Les boutons appelant à une action (Call To Action)
Incontournables, les CTA doivent être bien visibles et explicites : “S’abonner”, “S’inscrire”, “Télécharger”, “Ajouter au panier”, “En savoir plus”, “Nous contacter”…
Lorsque c’est possible, faites-les précéder d’un promesse sous forme d’accroche : “Bénéficiez de …”, “Profitez de…”, “Soyez le premier informé”, etc.


Les formulaires
Qu’il s’agisse d’achat, de prise de contact ou d’inscription, le formulaire représente l’étape finale et délicate du tunnel de conversion. C’est généralement au moment de le remplir qu’un internaute indécis abandonne sa démarche.

En fonction de son profil, du degré de maturation de son projet ou tout simplement de son humeur, un visiteur peut avoir nombre de raisons de ne pas poursuivre et ce, sans que vous puissiez y faire quoi que ce soit. En revanche, un formulaire trop long, des questions prématurées, un manque de clarté peuvent être rédhibitoires pour lui.
Privilégiez des formulaires minimalistes pour tout ce qui est abonnement ou téléchargement.
Si ce n’est pas la cas, n’hésitez pas à utiliser des éléments de réassurance sur l’utilisation que vous ferez ou ne ferez pas des données recueillies, la périodicité des vos publications… En résumé, montrez à vos visiteurs qu’ils peuvent vous faire confiance et que vous n’allez pas passer votre temps à les bombarder d’e-mails.

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