Que désigne-t-on par l’email journey ?
Tout comme le customer journey, le concept email journey a vu le jour pour distinguer l’ensemble des actions de nurturing effectuées à travers le canal email marketing, avec des emails pointus et ciblés.
Que ça soit un email promotionnel, ou un email de souscription, l’émail déclencheur ou de point d’entrée est le point de départ de tout email journey, c’est en recevant les prochains emails que se construisent les emails journey de vos prospects.