Marketing Cloud Growth Edition pour les Petites et Moyennes Entreprises
La transformation digitale est une réalité incontournable pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité.
Pour nombre de Petites et Moyennes Entreprises, la gestion de la relation client et le marketing sont souvent les points d’entrées vers cette transition numérique. Aussi, un bon CRM devient alors l’outil indispensable pour les entreprises désireuses de faire leurs premiers pas dans le digital.
C’est là qu’intervient Salesforce Marketing Cloud Growth Edition. Cette solution spécialement conçue pour les PME fournit des outils de marketing robustes et accessibles. Découvrez comment Salesforce Marketing Cloud Growth Edition peut aider les PME à relever ces défis.
Qu’est-ce que Marketing Cloud Growth Edition ?
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de marketing B2B qui permet aux entreprises de créer et de gérer des campagnes marketing sur plusieurs canaux. Elle offre des fonctionnalités pour le marketing par e-mail, les réseaux sociaux, la publicité en ligne, le marketing mobile, l’analyse des données, la segmentation et plus encore.
La nouvelle édition, Marketing Cloud Growth Edition, est spécifiquement conçue pour les petites et moyennes entreprises (PME). Déjà disponible en Amérique du Nord et prévue pour une sortie en Europe au deuxième semestre 2024, cette édition offre une gamme d’outils marketing puissants et accessibles. Elle intègre l’intelligence artificielle (IA) et Data Cloud, ce qui permet une utilisation plus efficace des données pour cibler les audiences.
La plateforme intègre des fonctionnalités de capture de leads, des parcours d’engagement par e-mail et SMS, de notifications aux équipes de vente, de scoring ainsi que de reporting pour l’engagement générés sur les e-mails, les SMS, les Landing pages et les formulaires. De plus, elle offre de nouvelles fonctionnalités d'édition de contenu - Content Builder - permettant de créer des e-mails, des landing pages, des formulaires et des SMS.
Einstein et Data Cloud : Les moteurs de Marketing Cloud Growth Edition
La qualité des données client est un facteur déterminant pour le succès de toute stratégie marketing. Des données précises et mises à jour en temps réel permettent de prendre des décisions plus éclairées, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de fournir une expérience client exceptionnelle. C’est donc ici que Einstein et Data Cloud entrent en jeu.
Einstein, l’intelligence artificielle de Salesforce et Data Cloud sont directement intégrés dans le flux de travail des outils Marketing Cloud Growth Edition, connectant le marketing multicanal aux ventes, aux services et au commerce sur une seule plateforme.
Einstein, le cœur battant des solutions Salesforce
Einstein, la plateforme d’intelligence artificielle (IA) de Salesforce, est le cœur battant des solutions Salesforce. En effet, Einstein offre aux entreprises la possibilité de bénéficier de prédictions et de recommandations basées sur leurs propres données.
Grâce à des techniques d’apprentissage automatique avancées, Einstein analyse les données, découvre des modèles et fait des prédictions précises, permettant aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes.
Mais Einstein est également une IA générative qui aide à la production de contenus tels que des e-mails personnalisés pour les commerciaux à envoyer aux clients, des réponses pour les professionnels du service client ou encore des contenus ciblés pour augmenter les taux de réponse des campagnes.
Data Cloud : Un levier pour les PME
Data Cloud est une plateforme puissante qui libère le potentiel des données. Elle permet aux entreprises d’améliorer leurs opérations et leurs interactions avec les clients. Comment ? En connectant les données pour créer une vue unifiée des clients à travers le marketing, les ventes, les services et le commerce.
En transformant les données brutes en informations claires et exploitables, Data Cloud permet aux entreprises de découvrir des insights précieux. Ces insights peuvent ensuite être utilisés pour créer des expériences client plus personnalisées.
En outre, avec Marketing Cloud Growth Edition, l’utilisation d’un connecteur devient inutile car Data Cloud est déjà intégré directement à l’écosystème Salesforce.
Data Cloud est donc un véritable levier de croissance pour les PME, leur permettant d’exploiter pleinement le potentiel de leurs données, améliorer leurs opérations et offrir une expérience client exceptionnelle.
La synthèse Data Cloud et Einstein
L’interaction entre Einstein et Data Cloud offre une puissance inégalée aux PME. En combinant les données brutes avec l’IA, les entreprises peuvent non seulement découvrir des informations précieuses, mais aussi créer des expériences client plus personnalisées.
Grâce à l’intégration étroite entre Einstein et Data Cloud dans Marketing Cloud Growth Edition, les PME peuvent tirer parti de la puissance de l’IA et des données directement dans leur flux de travail de marketing. Cette combinaison permet aux entreprises d'optimiser leur marketing et gestion de la relation client.
Accélérez votre transformation digitale avec Salesforce Marketing Cloud et SIWAY
Marketing Cloud Growth Edition permet aux entreprises de tirer parti de leurs données pour optimiser leur marketing et établir des connexions efficaces avec leurs clients.
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