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SERVICES FINANCIERS ET BANCASSURANCE

La marche forcée vers la digitalisation de la relation client dans les métiers de la Bancassurance, des services financiers et de la gestion personnelle n'est même plus une question. 
On ne parle pas de s'équiper pour conquérir, dans un premier temps c'est pour protéger ces parts de marchés. 
La capacité de conquête de nouveaux clients et surtout la capacité à détecter des opportunités de ventes, mais aussi fournir la qualité de service aux clients, comme ils le veulent et quand il le veulent, en fournissant une information complète quel que soit le support devient un basique. 
La capacité à faire ressortir des opportunités de ventes additionnelles sur les clients existants, à mesurer régulièrement leur satisfaction, et dans la conquête à gérer un réseau d'apporteur est ce qui fera vraiment la différence dans les 5 années à venir.

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