Dans notre rubriques actualités, vous trouverez toutes les nouveautés du web et du digital abordées avec un œil objectifs et professionnel.
Le 10 mai dernier, lors de sa conférence annuelle, la Google I/O 2023, Google a dévoilé l’ensemble de ses projets dont celui d'intégrer son modèle de langage PaLM 2 à son moteur de recherche. Nombre de ces annonces marquent la réponse directe de Google aux offensives de Open AI et Microsoft ainsi que de sa volonté de se positionner comme le leader incontesté dans la course à l'intelligence artificielle.
L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans notre quotidien, notamment à travers les chatbots capables de répondre à nos questions et de nous divertir. Google Bard, ChatGPT et BingChat utilisent tous des modèles de langage pré-entraînés et génératifs pour produire des réponses cohérentes et personnalisées. Mais quelle est la meilleure IA générative parmi ces trois options ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Cet article vous propose une comparaison détaillée de ces trois chatbots, basée sur leurs performances, leurs fonctionnalités et leurs limites.
Un parcours client optimisé permet de satisfaire les besoins et les attentes des clients, de les fidéliser et de les transformer en ambassadeurs. Mais comment optimiser le parcours client dans des secteurs à risque comme la banque, l’assurance ou l’immobilier, où la vérification de l’identité des clients (KYC) est une étape obligatoire et souvent complexe ? C’est ce que nous allons voir dans cet article, en vous présentant les solutions innovantes de VIALINK, un leader européen de la digitalisation du KYC et de la signature électronique.
L'IA est déjà omniprésente et a profondément transformé notre mode de travail et de vie en simplifiant et en accélérant des tâches complexes. Aussi, il est essentiel pour votre entreprise de se tenir à jour et d'utiliser au moins une application d'intelligence artificielle (IA) afin de ne pas prendre de retard.
Tout ce que vous devez savoir sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce Account Engagement™ (Pardot) annoncées dans les notes de version Eté 2023 (Salesforce Summer '23 Release Notes). Déclenchez des actions externes, utilisez l’outil Optimizer pour optimiser le fonctionnement de vos unités commerciales, découvrez le moniteur de changement de prospects, la conversion des listes dynamiques en listes statiques, et bien plus encore.
Avec les nouvelles réglementations sur la protection de la vie privée et l’importance majeure donnée au consentement des utilisateurs, il est dorénavant indispensable de se doter d'outils permettant d’élaborer de nouvelles stratégies se développant autour des alternatives aux cookies. Découvrez dans cet article comment offrir une expérience utilisateur optimale tout en respectant la vie privée de vos visiteurs !
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Salesforce a annoncé le lancement d’Einstein GPT, la première technologie d’IA générative pour le CRM. Il s’agit d’une innovation majeure qui permet de créer du contenu personnalisé et adapté à chaque interaction avec les clients, grâce à la combinaison de modèles d’IA propres à Salesforce et du modèle d’IA avancé provenant d’OpenAI.
Salesforce® est en constante évolution pour vous proposer les meilleures solutions possibles. Vous le savez, trois fois par an, Salesforce® publie des communiqués annonçant ses nouvelles mises à jour, appelées “Releases”. Découvrez les principales nouveautés du Spring release ‘23 et en quoi celles-ci optimiseront, encore, vos performances.
Est-ce que c'est déjà la révolution pour Chat GPT? Le 14 mars dernier, Open AI a annoncé la sortie de GPT-4, le tout nouveau modèle de langage encore plus performant, rapide et intelligent que le précédent GPT-3.5. Cette mise à jour suscite beaucoup d'enthousiasme en ligne. On vous décrypte les nouveautés de cette version.
Le référencement SEO ne peut plus se concentrer uniquement sur des mots-clés, mais doit également prendre en compte l’évolution des algorithmes et du Machine Learning qui alimentent les résultats des recherches. Comprendre cette évolution est crucial pour améliorer votre stratégie de référencement et offrir une expérience de recherche plus pertinente pour vos utilisateurs.
En 1996, Bill Gates écrit "Content is King", un essai qui a changé le cours du marketing numérique. Visionnaire, Bill suggérait que la majeure partie de l'argent généré sur Internet proviendrait du contenu et que tout le monde pourrait créer et publier du contenu en ligne.
Selon le Cabinet Mc Kinsey, 71% des clients s'attendent à ce que chaque interaction avec une entreprise soit personnalisée.
Cependant, comment répondre à cette demande si les données clients restent cloisonnées et dupliquées dans les divers services comme cela est le cas dans la plupart des entreprises ?
